Retour et remboursement
Nous ne faisons pas d'échange, mais uniquement des remboursements. Si vous souhaitez un autre produit à la place du produit que vous avez reçu, il vous faudra nous retourner le produit et passer une nouvelle commande. Pour retourner un produit, nous vous invitons à prendre connaissance de notre procédure de retour.
Une fois votre retour reçu et après contrôle du ou des produits retournés, nous vous remboursons sous un délai 7 jours (hors frais de port initiaux). Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat. Au besoin, le service client peut vous contacter pour obtenir un RIB.
Vous recevrez un e-mail vous informant que le remboursement est effectué.
Difficile de répondre à cette question car le prix varie selon le pays du destinataire, la taille et le poids du colis. Dans le cadre d'un retour, nous vous recommandons d'envoyer votre colis avec en Colissimo contre signature afin de bénéficier d’une expédition sérieuse et du suivi de votre colis.
Vous trouverez ici les recommandations et les tarifs de la Poste pour un envoi contre signature.